【ZT】小网店的大智慧，网上开店经验谈

导 读

　　淘宝网上开网店的人很多，有的人可以说已经创业成功，但更多人仍然是在做小生意。很多网店主都很困惑，是自己经验不够还是智慧不足呢？这里希望通过June的网店经验为正在为网店努力的人和即将成为网店老板的人带来一些借鉴
　　现在网络已经成为人们日常生活的重要元素，通过互联网通过电子商务实现自己创业经商的梦想，已然成为了一种时尚，但开一家自己的小网店，就能实现这个梦想吗？经常听说有人在淘宝、易趣上开设属于自己的小网店，轻轻松松发财致富的故事，为什么自己的网店还是门可罗雀呢？是我们创业的运气不佳还是我们缺少商业智慧呢。其实多看看多想想别人的经验之谈，小网店的大智慧也不难领悟。

　　June，淘宝店主，网店是2005年10月底投入2000元开的，店铺名字“深深•男”，目标是“做最有气质的淘宝男装店”，2007年6月已经升为5钻级别。如今网店最高每月的销售达20万，在夏天淡季也能保持6、7万的水平。可以说这业绩已经比很多线下的实体店都要好。通过June的故事能为很多正在为网店努力的人和即将成为网商的人带来一些借鉴。
　　许多店主在开店过程中做的事情，一般都很渺茫。寻找产品，是找那些可以方便提供的，会有优惠价的产品；产品照片最好是到相关店铺里去“搬”；然后就是群发产品信息，到BBS写大量的暗带广告的帖子，争取浏览量。
　　June认为，一个网店销售出色，固然会有许多自己的个性做法，但是普遍地说，只需要做好三件事情，第一，选择商品；第二，介绍商品；第三，承担无理由退换。但是，这三件事情要做得比其他人好。
　　

图1  深深•男3位掌柜

　　June认准了这三条，并且下了最大的决心去做好它们。这件事情让人想到社会生活中著名的手表定理：看时间，只需要认准你最信赖的那只手表，如果同时参照两只以上手表反而会让看表的人失去对时间的信心。

　　第一，选择商品

　　做成生意的基本条件之一是要有好的商品。要在网上找，要在展览会上找，要在各种书本杂志上找，要在朋友中找，要在生活中找。同一种商品，别人有最便宜的，就找质量好的；别人有质量最好的，就找生产快的；别人有生产快的，就备一些现货，比生产快的还要快。

　　我问June，你是怎么选择网上开店的产品的？之所以关心这个问题，是因为许多开网店的人都在产品选择上带有很大的盲目性，通常的方法是捡到筐里就是菜。为什么June会选择流行男装？June回复我：因为我对自己的品味有自信，但自信只限于男装范围内。没有感觉的事情肯定做不好。大学毕业后June在多家公司工作过，应该是白领一族了，对白领的生活方式有了更多的感觉和了解。他开店的目标服务对象就是那些和自己差不多的人，因此他只要选择自己最有兴趣的类别就可以了。

　　June自己的生活方式，他的朋友的生活方式，直接影响了他的视觉感受，这种耳闻目染会达到潜移默化的作用。他已经很清楚追求时尚的年轻人的喜好和品位，也就是对他们的市场需求有了把握。

　　接下来就是选择供应商的问题。June认为这个不是难题，“每个大城市都会有一些服装批发市场，仔细去找，偶尔还是能找到一点不错的。我找到的供应商有的是批发商，有的是生产商，基本上固定在10家左右吧。以后？我觉得以后估计不会满足于就这样做销售，肯定会找机会做点自己的设计。”

　　对于June选择产品的模式，我的理解是，会有一种来自规定信息源的信息，影响了June的生活方式，而June又通过自己的生活方式选择产品，为有同样生活方式的人服务。

　　借用“信息套利”的市场用语，信息套利，从技术上讲，就是在同一时间内，在不同的市场上，利用价格差价和信息差异对同一证券、商品或货币买进或卖出而获得利润。人们可以在市场上套利，同样也可以利用文学作品套利。正如西班牙作家何赛.奥尔特加.伊.加塞特所说，他“在伦敦低价购买信息，再到西班牙高价出售。”他经常在伦敦出入高级沙龙，将在那儿获得的内部信息翻译成西班牙语传给西班牙读者。不管你是贩买猪肉还是出售内部信息，对一个成功的套利者来说，关键问题是你必须有一个联系广泛的信息员网络和获得信息的途径，并知道如何将信息归类并让它获得利润。

　　我对June的做法有了大致的了解。在北京的高级酒吧，便是全球化的时装信息通道，许多时尚的外国人会在那里出现，同时许多外资大公司工作的白领，也会在夜生活的酒吧中表现他们的时尚特点。在这样的酒吧，June等于观看从世界各地为他赶来的流行服装模特表演，甚至可以打听关于这些服装的任何信息。

　　然后，June会到北京的服装市场浏览，那里有无数个为国外生产服装的OEM生产厂家，这些生产厂家将他们生产的服装连锅端出，恐怕连自己也不知道这些服装的流行指数，但是June知道，他有酒吧信息和服装商场信息的信息差异，因此套利也就是必然的事情。
　　
第二，选择平台
　　June将网店开在淘宝上主要是淘宝免费的服务和所汇聚的巨大人气，如同现实中的商业结构一样，有的地区商业价值很高，有的一般，一是看发展趋势二是看人流量如何。在网络上这样的观点其实同样适用，June其实完全可以自己注册域名建立自己的网站，但作为没有知名度的中间销售商，想要推广这样的商务网站谈何容易。将店开在已经聚集了巨大访问量的平台上才是明智之举。
　　　　

　　　　图2  taobao的访问量

　　对于个人和中小企业我觉得这个是最好的选择，他们可以直接利用在这个平台上提供各种各样的包括信息和交易方面的服务，甚至也包括各种各样的开发工具来做。实践证明这种中小企业方式来的最有效，成本最低也最容易达到个人和中小企业利用电子商务的目的和效果。
　　
第三，介绍商品

　　浏览深深的页面，会发觉网店的照片并没有采取大部分网商到同类网店截取图片的办法，都是自己亲手拍摄，二掌柜身材不错，所以就充当了模特，然后由June去处理图片，写文案，包括设计版面，很多都是凭个人感觉和广告公司工作经历的训练出来的结果。

　　服装拍照和商品介绍，June说他会坚持两个原则：“一是要还原服装的真实面貌和效果。所以我们一直采取自己做模特的方式，很多店是衣服摆在那里拍的，我觉得那样拍出来有的是很好看，但是似乎看上去形状都差不多，只能看出来正面和背面的设计是什么，而服装穿上是什么形状，这个最重要的特点完全没有反应出来。一般大家出售的衣服，都是自己觉得值得推荐的，拍照和介绍的时候没有把你觉得的亮点都表现出来那就太可惜了。第二�
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尽量增进买家对商