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强悍的海尔柜式空调

上午开会下午继续到用户现场办公室,进办公室就听后面小姑娘在打空调厂商的客服电话“……修了好几次了都是同样的问题(具体啥问题没听到,后面会询问),昨天你们一位先生说是我们使用不当……我问怎样才算正常使用,因为我现在每天大概开一个小时左右。那位先生告诉我说要一天开4~6个小时才算正常使用,才可以达到好的使用效果……”

我听了当时就没绕过来—-哪家空调还规定消费者得使用多少个小时每天?!

后来等小姑娘气呼呼的打完电话,问到是空调有虾米问题。小姑娘答曰“该空调不能制冷亦无法制热,制冷不够冷,制热不够热。”问啥品牌(因为客服那么经典的对正常使用的解答让我不得不好奇)的空调,答曰“海尔”。晕倒,看来消费者间传说的要求质量第一的买三菱重工、大金,支持国货追求性价比的买格力…没人推荐海尔看来是有道理滴》。。

要说支持国货,还得国货自己把质量搞定,连带也要把客服的质量提高提高….象这种正常使用每天规定多长运行时间的日用电器还有人敢买?!

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